Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej LunoClean.pl oraz świadczenia usług przez właściciela serwisu.
2. Właścicielem i administratorem serwisu jest:
   Felwer Capital Eryk Najmrodzki
   ul. Nowopol 2/5, 72-010 Police
   NIP: 8513241380, REGON: 384353519
3. Kontakt z właścicielem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@lunoclean.pl lub telefonicznie: +48 530 594 444.

‍

2. Zakres działalności

1. LunoClean świadczy usługi w zakresie m.in.:
   • sprzątania wnętrz,
   • prania kanap i dywanów,
   • mycia kostki brukowej i elewacji,
   • mycia okien,
   • czyszczenia i renowacji grobów,
   • ozonowania pomieszczeń.
2. Szczegółowy opis usług znajduje się w zakładkach serwisu.
3. Usługi świadczone są na terenie Szczecina, Polic oraz okolic, z możliwością dojazdu do klienta w innych lokalizacjach.

‍

3. Zasady korzystania z serwisu

1. Korzystanie ze strony LunoClean.pl jest bezpłatne.
2. Klient może skontaktować się z firmą za pomocą formularza kontaktowego, e-maila lub telefonu w celu uzyskania wyceny.
3. Wszystkie ceny podane na stronie mają charakter orientacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

‍

4. Zasady realizacji usług

1. Termin oraz szczegółowy zakres usługi ustalane są indywidualnie z klientem.
2. Firma zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w przypadku:
   • braku możliwości technicznych,
   • wystąpienia czynników zagrażających bezpieczeństwu pracowników,
   • podania nieprawdziwych danych przez klienta.
3. Klient zobowiązany jest do zapewnienia dostępu do miejsca wykonania usługi oraz poinformowania o ewentualnych utrudnieniach (np. brak wody lub prądu).

‍

5. Płatności

1. Płatność za usługę dokonywana jest po jej wykonaniu, chyba że strony ustalą inaczej.
2. Firma akceptuje płatności gotówką, przelewem bankowym lub inną formą uzgodnioną z klientem.
3. Na życzenie klienta wystawiana jest faktura VAT.

‍

6. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w terminie 7 dni od wykonania usługi.
2. Reklamacja powinna zostać przesłana drogą mailową na adres kontakt@lunoclean.pl wraz z opisem zastrzeżeń i dokumentacją zdjęciową (jeśli to możliwe).
3. Firma zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie do 14 dni roboczych i poinformować klienta o decyzji.

‍

7. Odpowiedzialność

1. Firma posiada polisę ubezpieczeniową OC na kwotę 1 000 000 zł, która obejmuje szkody powstałe w trakcie wykonywania usług.
2. Firma nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego użytkowania czyszczonych powierzchni lub sprzętów po wykonaniu usługi.

‍

8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych klientów jest Felwer Capital Eryk Najmrodzki.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług oraz kontaktu z klientem.
3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
4. Szczegóły dotyczące ochrony danych określa Polityka prywatności dostępna na stronie.

‍

9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej LunoClean.pl.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
3. Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Nowa treść obowiązuje od momentu opublikowania na stronie.